Bật mí 5 cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu cho sale logistics

Bạn đang có nhu cầu mở rộng thị trường xuất khẩu cho doanh nghiệp của mình? Bạn muốn tìm kiếm những khách hàng tiềm năng ở nước ngoài để bán hàng? Bạn không biết phải bắt đầu từ đâu và làm thế nào để tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu hiệu quả? 

Nếu bạn đang gặp những vấn đề này, hãy đọc bài viết sau đây của HVT Logistics để tìm hiểu những cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu hiệu quả mà bạn có thể áp dụng ngay nhé!

5 cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu trong năm 2023 

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn 5 cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu hiệu quả nhất, bao gồm:

• Đăng thông tin lên các trang Thương mại điện tử B2B

• Tìm khách hàng xnk từ nguồn Data doanh nghiệp

• Tìm nguồn khác xnk qua các trang mạng xã hội

• Tham gia các hội chợ, triển lãm

• Tìm kiếm khách hàng qua nghiên cứu trực tiếp thị trường

Đăng thông tin lên các website TMĐT B2B

Một trong những cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu hiệu quả và phổ biến nhất là đăng thông tin sản phẩm của bạn lên các website thương mại điện tử B2B (Business to Business). Đây là các website chuyên cung cấp nền tảng kết nối giữa các doanh nghiệp với nhau, giúp bạn tiếp cận được với hàng triệu khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới.

Một số website TMĐT B2B nổi tiếng và uy tín mà bạn có thể tham khảo là:

• Alibaba.com: Là website TMĐT B2B lớn nhất thế giới, có hơn 200 triệu người dùng từ hơn 190 quốc gia. Bạn có thể đăng ký miễn phí hoặc trả phí để có được nhiều tính năng hỗ trợ hơn.

• GlobalSources.com: Là website TMĐT B2B chuyên về các sản phẩm từ Trung Quốc và các nước châu Á. Bạn có thể tìm kiếm và liên hệ với hàng ngàn data khách hàng tiềm năng và chất lượng cao trên website này. 

• TradeKey.com: Là website TMĐT B2B có hơn 9 triệu người dùng từ hơn 240 quốc gia. Bạn có thể đăng ký miễn phí hoặc trả phí để có được nhiều tính năng hỗ trợ hơn.

• EC21.com: Là website TMĐT B2B có hơn 7 triệu người dùng từ hơn 220 quốc gia. Bạn có thể đăng ký miễn phí hoặc trả phí để có được nhiều tính năng hỗ trợ hơn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo một số website TMĐT B2B khác như Made-in-China.com, DHgate.com, IndiaMART.com… để tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn.

Để đăng thông tin lên các website TMĐT B2B, bạn cần chú ý đến những điểm sau:

1. Chọn website phù hợp với ngành hàng và thị trường mục tiêu của bạn

2. Tạo profile công ty chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin

3. Đăng những sản phẩm chất lượng và có giá trị cạnh tranh

4. Sử dụng những từ khóa liên quan và phổ biến để tăng khả năng tìm kiếm (lên TOP tìm kiếm) của sản phẩm

5. Cập nhật thường xuyên thông tin sản phẩm và duy trì sự kết nối với khách hàng.

Tìm khách hàng xuất nhập khẩu từ nguồn cung cấp thông tin doanh nghiệp

Một cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu khác mà bạn có thể áp dụng là tìm kiếm từ những nguồn cung cấp thông tin doanh nghiệp. Đây là những nguồn cung cấp cho bạn những data về các doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, bao gồm tên công ty, địa chỉ, số điện thoại, email, website, sản phẩm, quốc gia xuất nhập khẩu…

Một số nguồn cung cấp thông tin doanh nghiệp mà bạn có thể tham khảo là:

• Dịch vụ Data xuất nhập khẩu: Là một dịch vụ cung cấp data xuất nhập khẩu chính xác và chi tiết của các doanh nghiệp Việt Nam và các quốc gia trên thế giới. Bạn có thể tra cứu data theo mã HS, tên hàng, tên công ty, quốc gia… Bạn có thể sử dụng dịch vụ này miễn phí hoặc trả phí để có được data đầy đủ và chi tiết hơn.

• Vietnam Export Data: Là một dịch vụ cung cấp data xuất khẩu của Việt Nam theo các tiêu chí như mã HS, tên hàng, tên công ty, quốc gia… Bạn có thể sử dụng dịch vụ này miễn phí hoặc trả phí để có được data đầy đủ và chi tiết hơn.

• Vietnam Import Data: Là một dịch vụ cung cấp data nhập khẩu của Việt Nam theo các tiêu chí như mã HS, tên hàng, tên công ty, quốc gia… Bạn có thể sử dụng dịch vụ này miễn phí hoặc trả phí để có được data đầy đủ và chi tiết hơn.

• Tra cứu thông tin từ website nhà tổ chức hội chợ: Các nhà tổ chức hội chợ thông thường sẽ đăng tải chi tiết các thông tin khách mời và các doanh nghiệp tham gia. Do đó, bạn có thể tận dụng nguồn thông tin này để có được những data tiềm năng

Để tìm kiếm khách hàng xnk từ những nguồn cung cấp thông tin doanh nghiệp, bạn cần chú ý đến những điểm sau:

• Chọn nguồn cung cấp uy tín và chất lượng

• Lọc data theo các tiêu chí phù hợp với ngành hàng và thị trường mục tiêu của bạn

• Liên hệ với bên dịch vụ có data khớp với nhu cầu của bạn

• Duy trì mối quan hệ với các đối tượng tiềm năng và chăm sóc khách hàng tốt

Tìm khách hàng xuất nhập khẩu qua mạng xã hội

Mạng xã hội là một kênh tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Bạn có thể sử dụng các mạng xã hội như Facebook, LinkedIn, Twitter… để tìm kiếm và kết nối với các khách hàng tiềm năng ở nước ngoài, đây là cách mà cách mà các công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng Trung Quốc tìm kiếm khách hàng của mình.

Một số cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu qua mạng xã hội mà bạn có thể áp dụng là:

• Tìm kiếm khách hàng qua các nhóm, fanpage, hashtag liên quan đến ngành hàng và thị trường mục tiêu của bạn

• Tạo profile cá nhân và công ty chuyên nghiệp và đầy đủ thông tin

• Đăng những nội dung hấp dẫn và có giá trị về sản phẩm và công ty của bạn

• Tương tác và bình luận với các bài viết của khách hàng tiềm năng một cách tự nhiên và không SPAM.

• Nhắn tin trực tiếp cho các khách hàng tiềm năng và giới thiệu về sản phẩm và công ty của bạn.

Để tìm kiếm khách hàng xnk qua mạng xã hội, bạn cần chú ý đến những điểm sau:

• Chọn mạng xã hội phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn

• Tuân thủ các quy tắc và nguyên tắc của mạng xã hội

• Không spam hoặc quảng cáo quá đà

• Xây dựng mối liên hệ thường xuyên với khách hàng.

Tham gia các hội chợ, triển lãm

Một cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu truyền thống nhưng vẫn hiệu quả là tham gia các hội chợ, triển lãm quốc tế. Đây là cơ hội để bạn giới thiệu sản phẩm của mình đến với hàng ngàn khách hàng tiềm năng từ nhiều quốc gia khác nhau. 

Hãy nhớ rằng, những khách hàng ở các triển lãm và hội chợ là những khách hàng lớn và có nhu cầu thật sự. Do đó, bạn sẽ dễ dàng hơn trong việc “chốt” khách so với các nguồn khác.

Bạn cũng có thể gặp gỡ và giao lưu với các doanh nghiệp trong cùng ngành hàng để học hỏi kinh nghiệm và tìm kiếm cơ hội hợp tác.

Một số cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu qua các hội chợ, triển lãm mà bạn có thể áp dụng là:

• Tìm kiếm các hội chợ, triển lãm liên quan đến ngành hàng và thị trường mục tiêu của bạn

• Đăng ký tham gia sớm để có được vị trí gian hàng thuận lợi

• Chuẩn bị kỹ các sản phẩm, tài liệu, quà tặng… để trưng bày và phát cho khách hàng

• Tiếp đón và tư vấn cho khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp

• Ghi nhận thông tin liên lạc của khách hàng và gửi email cảm ơn sau khi kết thúc hội chợ, triển lãm

• Duy trì mối quan hệ và chăm sóc khách hàng sau hội chợ, triển lãm

Để tìm kiếm khách hàng xnk qua các hội chợ, triển lãm, bạn cần chú ý đến những điểm sau:

• Chọn các hội chợ, triển lãm uy tín và phù hợp với ngành hàng và thị trường mục tiêu của bạn

• Chuẩn bị kinh phí và thời gian cho việc tham gia hội chợ, triển lãm

• Tận dụng cơ hội để giao tiếp và tạo ấn tượng với khách hàng

• Không bỏ qua bất kỳ khách hàng nào, kể cả những khách hàng nhỏ.

Tìm kiếm khách hàng qua nghiên cứu trực tiếp thị trường 

Bên cạnh những cách trên, bạn có thể tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu qua nghiên cứu trực tiếp thị trường. Cách này đòi hỏi bạn phải có kỹ năng tìm kiếm thông tin và phân tích dữ liệu. 

Bạn có thể sử dụng các công cụ tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo… để tìm kiếm các doanh nghiệp có nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa ở khắp nơi trên thế giới. Ngoài nghiên cứu Online, bạn có thể nghiên cứu Offline trực tiếp qua kênh Đại sứ quán để thu thập thông tin thị trường bạn nhắm đến. 

Nếu có đủ điều kiện, bạn có thể cử nhân viên đến khảo sát thực địa cũng như đề xuất hợp tác với các khách hàng tiềm năng ở nước sở tại.

Bên cạnh mở rộng mối quan hệ, bạn cũng nên nghiên cứu về thị trường mục tiêu của mình, bao gồm: xu hướng nhu cầu, quy định pháp lý, thuế quan, văn hóa kinh doanh… để việc kinh doanh được thuận lợi nhất.

Chuẩn bị trước khi tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu 

Trước khi bắt đầu tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu, bạn cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng về mặt sản phẩm, dịch vụ và hồ sơ công ty của mình. Đây là những yếu tố quan trọng để tạo ấn tượng và uy tín với khách hàng quốc tế.

Xây dựng website cho doanh nghiệp 

Website là một trong những công cụ hiệu quả để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và công ty của bạn đến với khách hàng quốc tế. Các khách hàng muốn tìm hiểu về doanh nghiệp bạn thường sẽ vào website bạn đầu tiên. Một website chuyên nghiệp sẽ giúp khách hàng có thiện cảm và tin tưởng hơn. 

Bên cạnh đó, một website chuyên nghiệp giúp bạn tiếp cận gần hơn với hàng triệu khách hàng trên internet thông qua công cụ tìm kiếm và các kênh truyền thông trực tuyến. Để xây dựng website tối ưu cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu, bạn cần chú ý đến các yếu tố sau:

• Nội dung website phải rõ ràng, chính xác và cập nhật thường xuyên. Website bạn nên có ít nhất có một lựa chọn ngôn ngữ khác là Tiếng Anh hoặc ngôn ngữ ở thị trường bạn đang nhắm đến.

• Thể hiện sản phẩm, portfolio, thông tin công ty đầy đủ, rõ ràng. Các bài viết chuyên môn cũng nên được cập nhật thường xuyên.

• Thiết kế website đẹp mắt, dễ sử dụng và thiết kế thân thiện với thiết bị di động.

• Thực hiện các chiến lược SEO, chạy Ads để khách hàng có thể tìm thấy bạn trên các công cụ tìm kiếm.

• Đăng ký tên miền có liên quan đến ngành hàng và thị trường mục tiêu của bạn. Bạn có thể sử dụng các đuôi tên miền quốc gia (.vn, .cn, .us,...) hoặc quốc tế (.com, .net, .org,..) để tăng sự chuyên nghiệp.

Thiết lập hồ sơ công ty và sản phẩm 

Bạn cần có một hồ sơ công ty và sản phẩm chuyên nghiệp để gửi cho khách hàng khi cần thiết. Hồ sơ công ty và sản phẩm là những tài liệu giới thiệu sơ lược cho khách hàng về Công ty bạn, bao gồm: 

• Thông tin Công ty (Tên, địa chỉ, liên hệ, các nhân sự cấp cao,...)

• Quy mô, năng lực 

• Các chứng nhận, thành tích, giải thưởng

• Các sản phẩm, dịch vụ cung cấp trên thị trường 

Giống như website, bạn nên thiết kế hồ sơ công ty và sản phẩm với nhiều ngôn ngữ, bao gồm: tiếng Việt, tiếng Anh và các ngôn ngữ của thị trường bạn đang nhắm đến. Hãy đầu tư thiết kế bộ hồ sơ này thật đẹp mắt, chuyên nghiệp và dễ đọc bởi đây như “bộ mặt” của công ty bạn khi chào hàng, tiếp thị trước khách hàng.

Chuẩn bị các chứng từ xuất nhập khẩu 

Để thực hiện giao dịch xuất nhập khẩu, cũng như chứng minh năng lực của Công ty với khách hàng, bạn cần phải chuẩn bị các chứng từ xuất nhập khẩu theo quy định của pháp luật. Các chứng từ xuất nhập khẩu thường bao gồm:

• Giấy phép xuất nhập khẩu (Export/Import License)

• Hợp đồng xuất nhập khẩu

• Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)

• Phiếu đóng gói (Packing List)

• Chứng từ vận chuyển (Bill of Lading, Air Waybill…)

• Chứng nhận nguồn gốc hàng hóa (Certificate of Origin)

• Chứng nhận chất lượng hàng hóa (Certificate of Quality)

• Chứng nhận kiểm tra hàng hóa (Inspection Certificate)

• Giấy tờ khác theo yêu cầu của khách hàng hoặc quốc gia nhập khẩu

Bạn cần lưu ý rằng các chứng từ xuất nhập khẩu phải được lập đúng quy cách, không có sai sót hoặc thiếu sót để tránh gây ra những rủi ro, tranh chấp trong quá trình hợp tác giữa các bên.

Tạo Google My Business

Google My Business là một dịch vụ miễn phí của Google cho phép hiển thị thông tin của công ty mình trên Google Search và Google Maps, giúp tạo dựng sự tin tưởng của Công ty bạn trong mắt khách hàng. Bằng cách tạo Google My Business, bạn có thể:

• Hiển thị thông tin công ty của bạn trên kết quả tìm kiếm của Google

• Tăng khả năng xuất hiện trên Google Maps khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn

• Thống kê lượt truy cập và tương tác của khách hàng với công ty của bạn

Để tạo Google My Business, bạn cần có một tài khoản Google và xác minh địa chỉ của công ty. Sau đó, bạn có thể điền các thông tin cần thiết và thêm các hình ảnh hoặc video về công ty của bạn. Nếu khách hàng chính của bạn là từ nước ngoài, hãy cài đặt ngôn ngữ là Tiếng Anh nhé!

Nguyên tắc khi tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu

1. Hiểu rõ loại hình Xuất nhập khẩu mà Công ty mạnh nhất:

Việc hiểu rõ về lĩnh vực mà Công ty mạnh là một điều rất quan trọng. Cụ thể, điểm mạnh của Công ty bạn là hàng nhập (inbound) hay hàng xuất (outbound)?

Khi bạn đã trả lời được cho câu hỏi trên, bạn sẽ biết tập trung nguồn lực để tiếp thị, bán hàng cho khách chuyên nhập hoặc chuyên xuất để đạt được hiệu quả chốt Sale cao nhất.

Bạn nên đặt trọng tâm vào việc phát triển sales cho khách hàng chuyên về lĩnh vực mà công ty có lợi thế.  Điều này giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh và xây dựng sự tin tưởng cao nhất với khách hàng.

2. Biết thị trường, tuyến đường mà công ty mạnh nhất, giá tốt nhất:

Tương tự như trên, bạn nên tập trung nguồn lực mà mình mạnh để dễ chốt Sale khách hơn.

Ví dụ: Công ty bạn mạnh ở tuyến Trung Đông/Hàn Nhật hay Mỹ, có được support bởi các công ty lớn như RCL hay Hanjin không. Khi đã biết được tuyến Công ty mình mạnh, bạn hãy tìm hiểu và nắm rõ thị trường đó để có tư vấn chuẩn xác nhất cho Shipper.

3. Xác định thế mạnh của Công ty về cước/trucking hay dịch vụ hải quan?

Nên xác định rõ mạnh yếu của công ty trong lĩnh vực cước, trucking hay chỉ làm dịch vụ hải quan. Cụ thể như sau:

• Nếu công ty mạnh về cước, hãy tập trung cạnh tranh về giá. 

• Nếu công ty tự sở hữu đội xe tải và đầu kéo rơ-mooc, đây là cơ hội để bạn chào dịch vụ xử lý hàng LCL hoặc cả dịch vụ trucking nội địa.

• Nếu bạn mạnh về dịch vụ hải quan, hãy chào mời khách hàng ở mảng dịch vụ hỗ trợ pháp lý lĩnh vực thông quan xuất nhập khẩu.

Tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu là một trong những bước quan trọng để thu hút, mời chào khách hàng sử dụng dịch vụ. Để làm được điều này, bạn cần có kỹ năng tìm kiếm thông tin, phân tích thị trường và áp dụng linh hoạt các công cụ tiếp thị trực tuyến để tìm ra những khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của mình.

Hy vọng qua bài viết này của HVT Logistics, bạn đã có được những thông tin cơ bản về cách tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu hiệu quả để áp dụng trong công việc Kinh doanh của mình.

>>> Xem thêm: Thủ tục nhập khẩu máy phát điện về Việt Nam

Mọi thông tin chi tiết về dịch vụ xuất nhập khẩu quốc tế, liên hệ với chúng tôi tại:

Công ty TNHH TM&DV xuất nhập khẩu HVT

Địa chỉ: 19 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 1900.299.234

Email: cskh@hvtlogistics.vn

Fanpage: https://www.facebook.com/hvtlogistics.vn