Quy trình đặt hàng Trung Quốc chính hãng trên Tmall.com từ A-Z
0 0

 

1. HƯỚNG DẪN TẠO TÀI KHOẢN TRÊN HVT LOGISTICS 

Bước 1: Đăng ký tài khoản HVT Logistics.

Truy cập vào trang web https://hvtlogistics.vn. Click vào “Đăng ký” ở góc phải trên cùng của trang web.

 

Bước 2: Điền thông tin cá nhân.

Điền đầy đủ các thông tin cá nhân hoặc đăng ký qua tài khoản Facebook/Google.

Chú ý: Quý khách lựa chọn kho hàng và cập nhật “địa chỉ nhận hàng” chính xác để HVT Logistics có thể giao hàng đúng và nhanh chóng tới tay Quý khách. 

 

Cách 1: Đăng ký theo cách thông thường.

Đăng ký tài khoản HVT Logistics

 

Cách 2: Đăng ký bằng tài khoản Google/Facebook.  

 

Đăng ký tài khoản mua hàng

 

Sau khi giao diện của Google/Facebook xuất hiện, Quý khách ấn “Tiếp tục” để đăng ký tài khoản. Đối với cách đăng nhập này, hệ thống sẽ yêu cầu cập nhật thông tin số điện thoại liên hệ khi Quý khách lên đơn hàng đầu tiên.

 

Đăng ký tài khoản HVT

  

Bước 3: Hoàn tất đăng ký.

2. CÀI ĐẶT CÔNG CỤ ĐẶT HÀNG HVT LOGISTICS (ADD-ON)

Việc cài đặt công cụ này có thể giúp Quý khách:

  • Lên đơn hàng nhanh chóng: trực tiếp thả các sản phẩm lựa chọn trên giao diện Website của Taobao, Tmall hay 1688 vào giỏ hàng của https://hvtlogistics.vn, đảm bảo chính xác thông tin từ Website như size, màu sắc.

  • Cập nhật nhanh tổng giá trị hàng hóa trong giỏ hàng bằng vnđ.

 

Bước 1: Truy cập trang web.

Quý khách hàng truy cập trang web https://hvtlogistics.vn bằng trình duyệt Cốc cốc hoặc Google Chrome và cài đặt công cụ theo trình duyệt đang sử dụng:

Link tải công cụ CỐC CỐC

Link tải công cụ CHROME 

 

 Bước 2: Cài đặt công cụ.

Quý khách hàng click vào "Thêm vào Cốc Cốc/Chrome" để tải công cụ.

Click "Thêm tiện ích". Khi xuất hiện Logo trên thanh công cụ tức là đã cài đặt thành công.

 

Cài đặt công cụ

 

 

Cài đặt công cụ

 

Chú ý: Trường hợp Quý khách click vào link hàng hóa do chúng tôi gửi tham khảo, mà link tự động mở bằng trình duyệt Internet Explorer dẫn tới việc không hiển thị được công cụ đặt hàng, Quý khách vui lòng cài đặt Cốc Cốc/Chrome làm trình duyệt mặc định.

3. TẠO TÀI KHOẢN TRÊN TMALL

Bước 1: Truy cập trang web.

Truy cập vào trang web https://www.tmall.com/. Click vào dòng chữ để đăng ký tài khoản, hoặc Quý khách sử dụng công cụ dịch trước để trang web dịch sang tiếng Việt.

Đăng ký tài khoản Tmall

 

Bước 3: Điền và xác nhận số điện thoại.

Nhập số điện thoại không chứa số 0 ở đầu. Ví dụ số điện thoại của Quý khách là 0123456789, khi nhập Quý khách chỉ cần bỏ bớt số 0 ở đầu: 123456789. Khi mã xác nhận gửi về điện thoại, Quý khách nhập mã để xác nhận thông tin và chuyển sang bước tiếp theo.

 

Đăng ký tài khoản Tmall



Đăng ký tài khoản Tmall

 

Bước 3: Điền thông tin cá nhân. 

Sau khi đã xác nhận xong, sẽ chuyển sang mục thông tin khách hàng.

 

Đăng ký tài khoản Tmall

 

Bước 5: Hoàn tất đăng ký.

Đăng ký tài khoản Tmall

4. TÌM KIẾM SẢN PHẨM VÀ LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP UY TÍN

Các trang web thương mại điện tử của Trung Quốc trở thành một trong những nơi để khách hàng mua sắm cũng như tìm kiếm nguồn hàng để nhập về kinh doanh. Tmall.com sẽ hiển thị bằng tiếng Trung tuy nhiên HVT Logistics sẽ hướng dẫn Quý khách cách tìm kiếm sản phẩm rất đơn giản dưới đây mà không cần biết tiếng Trung:

4.1. Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách có thể sử dụng 1 trong 3 cách tìm kiếm dưới đây:

4.1.1. Cách 1_Tìm kiếm sản phẩm ngay trên web HVT Logistics: Đơn giản, thuận tiện với hệ thống tích hợp tìm kiếm bằng tiếng Việt

Bước 1: Truy cập trang web https://hvtlogistics.vn. Nhập cụm từ sản phẩm muốn tìm bằng tiếng Việt/tiếng Trung vào thanh công cụ tìm kiếm. Lựa chọn trang web cần tìm kiếm: Taobao.com, 1688.com, Tmall.com, Baidu... Ở trong hướng dẫn này chúng ta đang tìm kiếm trên Tmall nên Quý khách lựa chọn Tmall.com.

Sau khi ấn tìm kiếm, Website Taobao sẽ hiện lên các sản phẩm Quý khách hàng cần tìm.

 

Tìm kiếm trên Tmall

 

Bước 2: Sau khi liên kết đến Tmall.com đã mở ra, để thuận tiện cho việc lựa chọn thông số của sản phẩm, Quý khách có thể sử dụng công cụ dịch ngôn ngữ để dịch trang web trên trình duyệt Google Chrome hoặc Cốc Cốc.

 

Tìm kiến sản phẩm trên Tmall

 

4.1.2. Cách 2_Tìm kiếm trực tiếp trên trang web Tmall.com

Nếu Quý khách muốn tìm kiếm sản phẩm trực tiếp thông qua Website Tmall.com thì thực hiện theo các bước dưới đây:

Tìm kiếm bằng từ khóa: Nhập từ khóa sản phẩm cần tìm kiếm bằng tiếng Trung (sử dụng Google Dịch https://translate.google.com để dịch từ khóa tiếng Việt sang tiếng Trung).

 

 

Trong trường hợp Quý khách không dịch được chính xác được cụm từ tìm kiếm hoặc không tìm được sản phẩm đúng yêu cầu hãy liên hệ ngay với đội ngũ tư vấn của HVT Logistics hoặc Hotline: 1900.25.25.50 để được hỗ trợ miễn phí, nhanh chóng, chính xác nhất.

4.2. Lọc sản phẩm

Sau khi nhập từ khóa tìm kiếm hệ thống sẽ tự động hiển thị rất nhiều mặt hàng túi xách với kiểu dáng và giá cả khác nhau, để lựa chọn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu của Quý khách, Quý khách có thể thao tác theo chỉ dẫn sau: 

Lọc sản phẩm trên Tmall

4.3. Đánh giá nhà cung cấp và lựa chọn sản phẩm

Để lựa chọn một nhà cung cấp uy tín, có chất lượng phục vụ tốt. Quý khách cần xem thông tin của các nhà cung cấp để phân loại.

Đánh giá shop trên Tmall

 

1. Tỷ lệ Mô tả sản phẩm; chất lượng phục vụ và tốc độ phát hàng. Tỷ lệ càng cao, độ uy tín của Shop càng lớn.

2. Số năm Shop đã hoạt động

3. Huy hiệu được chứng thực

Khi đặt hàng Tmall, Quý khách cần lưu ý đến những tiêu chí sau:

- Thông tin sản phẩm: Khi nhấn vào hình ảnh sản phẩm ưng ý, các thông tin chi tiết về sản phẩm như size, số lượng, màu sắc, giá thành sẽ hiện ra. Đây là các tiêu chí mà bạn cần quan tâm khi chọn sản phẩm. Mức giá của sản phẩm có thể bao gồm các phần: giá gốc, giá sale và giá ship nội địa Trung. Do đó bạn cần dùng công cụ chuyển đổi tiền tệ để biết chính xác giá tiền cũng như dùng công cụ dịch nhằm xác định chính xác số tiền phải trả.

- Số lượng sản phẩm bán ra: Tmall có thống kê về số lượng sản phẩm bán ra của từng shop. Dựa vào lượng giao dịch của shop mà người tiêu dùng có thể xác định mức độ được yêu thích của sản phẩm cũng như độ uy tín của người bán. Từ đó bạn cũng có thể tránh các shop có số lượng bán ra thấp hay không có người mua, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm khi mua hàng.

- Ý kiến phản hồi của khách hàng: Ở mỗi sản phẩm đều có phần bình luận của khách hàng đã mua và sử dụng. Bạn nên ưu tiên những mặt hàng có những phản hồi tích cực của khách về chất lượng sản phẩm cũng như thực tế sử dụng. Bên cạnh đó những bình luận có ảnh chụp thật sẽ có độ tin cậy cao hơn khi đánh giá sản phẩm.

 

Đánh giá shop trên Tmall

 

Quý khách xem các lượt bình luận để xem đánh giá sản phẩm có tốt hay không.

 

Đánh giá shop trên Tmall

5. QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG TRUNG QUỐC

Khi Quý khách đã chọn được mặt hàng cần mua, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để đặt và mua hàng.

 

Bước 1: Đặt hàng trên Website Tmall.com.

Vào link sản phẩm cần nhập, chọn màu, kích cỡ số lượng hay các thông tin cơ bản thuộc tính sản phẩm. Sau khi chọn xong đơn hàng cần đặt, Quý khách ấn “Đặt hàng” để sản phẩm được đưa vào giỏ hàng của Quý khách trên Website https://hvtlogistics.vn.

Chú ý: Nếu Quý khách đang xem dịch web bằng tiếng Việt, trước khi ấn “Đặt hàng”, Quý khách vui lòng chuyển lại ngôn ngữ trang web về bằng tiếng Trung (đưa về hiển thị văn bản gốc trong công cụ dịch) để đặt hàng chính xác.

 

Mua hàng Tmall

 

 

 

Bước 2: Kiểm tra thông tin sản phẩm trong giỏ hàng trên hệ thống.

Nhấn "Xem giỏ hàng", trang web sẽ chuyển hướng ngay đến giỏ hàng của Quý khách trên Website https://hvtlogistics.vn.

 

Đặt hàng trên Tmall

 

Bước 3: Chọn đơn hàng cần mua và nhấn gửi đơn hàng lên hệ thống.

Quý khách có thể chọn từng đơn hàng hoặc chọn toàn bộ đơn hàng.

 

Đặt hàng trên Tmall

 

Bước 4: Tạo đơn hàng.

Chọn thông tin người mua. Nếu không thay đổi, thông tin người mua sẽ mặc định là thông tin đã đăng ký ban đầu khi tạo tài khoản.

Quý khách có thể lựa chọn các dịch vụ gia tăng (đóng kiện gỗ hoặc kiểm đếm) của HVT Logistics. 

Chú ý: Kiểm tra thật kỹ thông tin đơn hàng trước khi nhấn tạo đơn.

 

Tạo đơn hàng trên hệ thống

 

Đặt hàng trên Tmall

 

Vậy là chúng ta đã tạo xong đơn hàng mua trực tiếp tại Website Tmall.com. Các web còn lại như Taobao.com hay Tmall.com cũng hoàn toàn tương tự.

 

6. QUY TRÌNH ĐẶT CỌC THANH TOÁN

Sau khi đã tạo xong đơn hàng, Quý khách vui lòng nạp tiền vào ví điện tử để thanh toán đơn hàng.

6.1. Nạp tiền vào ví điện tử

 

Cách 1: Hình thức trả tiền mặt trực tiếp.

Quý khách hàng có thể đến văn phòng Công ty để trực tiếp gửi tiền, sau đó nhân viên sẽ xác nhận và nạp tiền vào ví cho Quý khách.

Cách 2: Hình thức chuyển khoản.

Quý khách truy cập vào trang web https://hvtlogistics.vn và truy cập vào phần giỏ hàng. Tại đây Quý khách nhấp "nạp tiền" để lấy thông tin tài khoản ngân hàng phù hợp cùng cú pháp chuyển khoản.

Nạp tiền vào ví HVT

Nhập nội dung chuyển khoản đúng cú pháp "HVT ID [dấu cách] SĐT" ( ví dụ: HVT00025 098xxx6019) để hệ thống duyệt nạp ví tự động. Các trường hợp chuyển khoản sai cú pháp xin vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để kiểm tra thông tin (thời gian xử lý tối đa 4 tiếng giờ làm việc).

nạp tiền ví điện tử HVT

Sau thời gian 5-10 phút kể từ thời điểm HVT Logistics nhận được tiền vào tài khoản, Quý khách sẽ nhận được tin nhắn SMS thông báo đã nạp tiền thành công. Quý khách kiểm tra số tiền trong ví điện tử đã nạp trên tài khoản (lưu ý Quý khách nên chuyển cùng tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ chuyển tiền nhanh 24/7 để rút ngắn thời gian nạp ví, nếu chuyển khoản khác ngân hàng thì thời gian chuyển tiền sẽ bị kéo dài hơn từ vài giờ hoặc đến ngày hôm sau theo chính sách của ngân hàng).

 

Chú ý: Nếu chuyển tiền cùng ngân hàng hoặc 24/7 mà sau 10 phút tin nhắn SMS không trả về điện thoại và không thấy tiền trong ví, Quý khách vui lòng liên hệ với Chuyên viên tư vấn hoặc gọi đến Hotline: 1900.25.25.50 để nhân viên CSKH tư vấn và hỗ trợ. 

6.2. Hướng dẫn đặt cọc đơn hàng.

Sau khi đã nạp tiền vào ví điện tử thành công, Quý khách tiến hành đặt cọc đơn hàng trên hệ thống và sản phẩm sẽ được đặt mua trong vòng 24h. Nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho Quý khách, HVT Logistics sẽ hướng dẫn chi tiết quá trình đặt cọc thanh toán trực tiếp từ ví điện tử của HVT như sau:

 

Bước 1: Xác nhận đặt cọc.

Sau khi nạp tiền thành công, Quý khách có thể tự kiểm tra số dư ví điện tử trên giao diện.

 

Đặt cọc đơn hàng

 

Sau khi kiểm tra ví, tại giao diện Đơn hàng, bấm "Đặt cọc” và số tiền cần cọc sẽ được trừ trực tiếp từ ví điện tử của Quý khách.

 

Đặt cọc đơn hàng

 

Bước 2: Đặt cọc thành công và chuyển trạng thái đơn hàng.

Sau khi xác nhận đặt cọc thành công, trạng thái đơn hàng sẽ thay đổi từ “Chờ báo giá” sang “Đã đặt cọc”. Trong vòng 24h, đơn hàng của Quý khách sẽ được mua và trạng thái đơn hàng sẽ chuyển sang “Đã mua hàng”. Ngoài ra, đơn hàng còn có các trạng thái khác như: đã hủy, hàng đã về, đã giao hàng,...

Như vậy là đơn hàng của Quý khách đã được mua thành công và chỉ cần đợi hàng được vận chuyển về Việt Nam sau đó thanh toán nốt giá trị đơn hàng là quy trình được hoàn tất.

 

Quản lý đơn hàng

 

6.3. Hướng dẫn thanh toán giá trị còn lại của đơn hàng và nhận hàng

Sau khi hàng được vận chuyển về đến kho của HVT Logistics tại Việt Nam. Đơn hàng sẽ tự động chuyển trạng thái sang “Hàng đã về kho VN”. Bước cuối cùng là thanh toán và nhận hàng. 

 

Bước 1: Kiểm tra hàng hóa đã về.

Truy cập danh sách các đơn hàng được cập nhật ở mục “Hàng đã về kho VN” và kiểm tra thông tin. Click vào “Chi tiết” để kiểm tra thông tin từng đơn hàng từ cân nặng, cước vận chuyển, phí dịch vụ, tổng tiền… Nếu có bất kỳ sai sót nào hãy báo ngay với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ.

 

 

Thanh toán đơn hàng

 

Thanh toán đơn hàng

 

Bước 2: Thanh toán giá trị còn lại đơn hàng và xác nhận thanh toán thành công.

Sau khi kiểm tra các thông tin trên đơn đã chính xác, Quý khách tiến hành thanh toán phần tiền còn lại của đơn hàng. Kiểm tra số dư trong ví nếu đã đủ tiền sẽ tiến hành thanh toán, nếu chưa đủ Quý khách vui lòng nạp thêm vào ví và xác nhận thanh toán.

 

 

Thanh toán đơn hàng

 

6.4. Quy trình giao hàng hóa

Để chúng tôi có thể giao hàng nhanh chóng, tránh mất thời gian phải chờ đợi tại kho, Quý khách vui lòng thanh toán các đơn hàng đã về trên hệ thống ví và tạo yêu cầu giao hàng trên hệ thống tối thiểu 30 phút trước thời điểm giao hàng.

 

Bước 1: Tạo yêu cầu giao hàng.

Truy cập vào phần danh mục “Tạo yêu cầu giao hàng”.

 

Giao hàng

 

Bước 2: Điền thông tin. 

Sau khi đã điền thông tin đầy đủ, Quý khách click vào “Tạo yêu cầu”. Nhân viên Kho sẽ nhận được thông tin và xếp hàng hóa để gửi cho Quý khách.

Chú ý: Sau khi Quý khách nhận được hàng và đơn hàng được chuyển sang trạng thái “Kết thúc đơn”, Quý khách vui lòng đánh giá dịch vụ trên hệ thống qua mỗi đơn hàng để chúng tôi rút kinh nghiệm và phục vụ Quý khách tốt hơn.

 

6.5. Rút tiền về ví sau khi hủy đơn hàng

Nhiều khách hàng thắc mắc khi đã đặt cọc tiền cho đơn hàng nhưng lại muốn hủy đơn hàng và không mua hàng nữa thì tiền có quay lại về ví hay không? HVT Logistics sẽ hướng dẫn Quý khách hàng làm thế nào để rút tiền về ví như sau:

 

Bước 1: Thông báo hủy đơn hàng.

  • Đơn hàng hủy trước khi đặt hàng: Quý khách vui lòng thông báo hủy với tư vấn viên.
  • Đơn hàng xin hủy sau khi đặt hàng: HVT Logistics sẽ hỗ trợ yêu cầu hủy hàng đối với Shop. Hủy hàng chỉ thành công nếu có sự đồng ý của Shop trong vòng tối đa 3 ngày kể từ thời điểm yêu cầu (theo chính sách của Website). Tư vấn viên sẽ xác nhận với khách hàng khi đơn hàng được hủy thành công.

 

Rút tiền về ví

 

Bước 2: Sau khi nhân viên HVT Logistics thông báo đã “Hủy đơn hàng”, Quý khách hàng cập nhật lại trang web để “Rút tiền về ví”.

 

Rút tiền

 

Bước 4: Sau khi “Xác nhận” tiền đặt cọc của Quý khách sẽ về lại ví.

 

Rút tiền

 

6.6. Rút tiền từ ví về tài khoản ngân hàng hoặc nhận tiền trực tiếp

Rút tiền đã nạp vào ví điện tử về tài khoản có được không? Đây có thể là câu hỏi luôn hiện hữu trong đầu mọi khách hàng của HVT Logistics, vậy câu trả lời là có thể rút được tiền từ ví về tài khoản. HVT Logistics sẽ hướng dẫn Quý khách hàng cách rút tiền từ ví về tài khoản Ngân hàng hoặc là trực tiếp.

 

Bước 1: Truy cập vào tài khoản cá nhân trên http://hvtlogistics.vn. Click “Rút tiền”.

 

Rút tiền

 

Bước 2: Rút tiền.

Cách 1: Hình thức chuyển khoản. 

 

Rút tiền

 

Cách 2: Hình thức trực tiếp bằng tiền mặt.

 

Rút tiền

 

Bước 3: Sau khi giao dịch được gửi đến, HVT Logistics sẽ duyệt và chuyển khoản trả lại tiền cho Quý khách theo hình thức Quý khách đã chọn.

 

Rút tiền

 

Trên đây là Quy trình hướng dẫn đặt mua hàng hóa trên Tmall.com từ A-Z, Quý khách hãy đăng ký tài khoản tại ĐÂY hoặc gọi tới Hotline: 1900.25.25.50 để được hỗ trợ nhanh chóng và tư vấn hoàn toàn miễn phí. 

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm tới dịch vụ của HVT Logistics!

 

HVT Logistics

 

Các bài khác:

Quy trình đặt hàng Trung Quốc trên 1688.com      

Quy trình đặt hàng nội địa Trung Quốc trên Taobao.com

Quy trình đặt hàng trên Wechat

 

 

Bình luận